Un robot accessible gratuitement
sur internet et baptisé DoNotPay a mené à bien l’appel de 160.000 contraventions
à Londres et New York.
Le site de son créateur, Joshua
Browder, un étudiant de deuxième année à l’Université de Stanford, né à Londres
et âgé de 19 ans, décrit le produit comme étant « le premier
robot-avocat au monde ».
Browder a amélioré son robot pour
qu’il puisse aussi couvrir les problèmes de retards de vol, et puisse venir
en aide aux personnes atteintes du VIH afin qu’elles connaissent mieux leurs
droits.
Voici un extrait de l’article Chatbot Lawyer Overturns 160,000 Parking Tickets in London
and New York :
Un agent conversationnel
spécialisé dans le domaine du droit a déjà contesté avec succès 160.000
contraventions à Londres et à New York, et ce gratuitement, ce qui prouve que
les agents conversationnels peuvent avoir une utilité.
Le programme détermine en
premier lieu si un appel est possible, au travers d’une série de questions
simples pour savoir entre autres si l’emplacement de parking était
visiblement signalé, et guide ensuite son utilisateur au travers du processus
d’appel.
Ses résultats parlent d’eux-mêmes.
Au cours des 21 mois qui se sont écoulés depuis le lancement de ce service
gratuit à Londres puis New York, DoNotPay s’est chargé de 250.000 cas, et en
a gagné 160.000, ce qui lui confère un taux de succès de 64%, soit plus de 4 millions de dollars de contraventions.
VentureBoat ajoute quelques
détails supplémentaires dans sa propre version de l’histoire, The DoNotPay bot has beaten 160,000 traffic tickets — and
counting :
Un robot chargé de contester des
contraventions a été utilisé plus de 9.000 fois par les New-Yorkais, selon
Joshua Browder, qui a donné vie à DoNotPay.
Ce robot a été rendu disponible
à New York en mars. Ces dernières années et décennies, les résidents de New
York ont enregistré une hausse persistante de leurs contraventions. Un record
d’1,9
milliard de dollars de contraventions a été réglé à New York City en
2015.
Depuis le lancement du robot à
Londres en automne dernier, 160.000 sur un total de 250.000 contraventions
ont été annulées par DoNotPay.
« Je suis d’avis que ceux
qui reçoivent des contraventions sont les plus vulnérables de notre société,
explique Browder. Ces gens ne cherchent pas à violer la loi, et je pense qu’ils
sont exploités en tant que source de revenus par le gouvernement local. »
Browder, âgé de 19 and, espère
lancer DoNotPay à Seattle cet automne.
Depuis la création de DoNotPay,
Browder a commencé à travailler sur le développement d’un système destiné à
aider les personnes atteintes du VIH à comprendre leurs droits et à assister
ceux dont le vol a été
repoussé de plusieurs heures à obtenir compensation.
Il travaille aussi sur le
développement d’un système chargé d’aider les réfugiés à demander l’asile,
dans le cadre du programme de start-up Highland
Capital. Ce programme utilisera Watson, créé par IBM, pour la
traduction de l’Arabe vers l’Anglais.
Le robot-avocat pose aux gens
une série de questions simples. En voici quelques exemples :
