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merisier
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A laissé un commentaire sur l'article :

Votre appel est important pour nous

- James Howard Kunstler. - James Howard Kunstler

Nous n'en sommes pas encore là, mais on s'en rapproche dans certains secteurs. Pour l'hôpital, suite à mes expériences, pas vraiment de problème, le standart vous passe le service concerné si vous n'avez pas le numéro, sinon vous pouvez appeler directement le secrétariat, voire le bureau des infirmières. Pas de souci. Plus compliqué pour avoir un médecin, mais certains ont des plages horaires où on peut les joindre.
Par contre, pour joindre des opérateus comme Orange, Bouygues télécom...alors là , c'est pas gagné d'entrée. Faut trouver le bon numéro et avant d'avoir qq1, c'est le filttre du robot. Parfois de quoi s'arracher les cheveux.
Le pire, ma compagnie d'assurance. Si vous n'avez pas le numéro du bureau local, c'est foutu, vous tombez sur une plate-forme...
A vu de l'article, effectivement les grosses entreprises ou administrations ne veulent plus s'embêter avec des correspondants au tél. Reste le mail et se déplacer !
On sent bien que vous n'êtes plus un usager, mais un client qui bien souvent n'a rien à dire.

Commenté il y a 3799 jours

envoyer

Début de l'article :Je trouve drôle de voir, dans notre extase techno-narcissique nationale, qu’il soit plus difficile que jamais d’accomplir quelque chose qui pour les générations passées était simple comme bonjour : contacter quelqu’un par téléphone. Je trouve ça particulièrement drôle du fait que les téléphones sont devenus une extension de la main humaine et représentent en quelque sorte ce qu’il reste de la culture humaine. Je tiens un téléphone, donc je suis !... Lire la suite

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