Les Français sont de moins en moins nombreux à faire confiance dans leur banque. Et pour cause. Les plus importantes sont plongées dans des scandales financiers dont on ne voit que la partie immergée de l’iceberg, les conseils donnés déformés par l’appât du gain et plus en adéquation avec les besoins réels des clients. Manque de transparence, interventionnisme étatique, manipulation monétaire, création de produits financiers complexes, implication dans le rachat d’actifs risqués, les raisons ne manquent pas pour se détourner de nos banques. Mais peut-on vivre sans elles ?
1. Une confiance en berne
En avril dernier, une enquête réalisée par le cabinet Harris interactive/Deloitte révélait que la confiance des Français à l’égard de leurs banques n’a jamais été aussi basse, celle-ci ayant reculé de 10 points en 1 an (43% fin 2010 contre 33% fin 2011).
Le 2e volet de l’enquête réalisée par IFOP pour AuCOFFRE.com corrobore cette tendance.
Le sondage effectué auprès d’un échantillon de 1013 personnes représentatives de la population française révèle que seulement 64% des Français déclarent avoir pleine confiance dans l’institution bancaire.
C’est très, trop peu, quand on considère que l’on confie ses affaires personnelles, son argent, à son banquier, qui a la même aura que son médecin, que l’on révère autant. Un conseiller financier doit vendre de la confiance, comme celle que l’on a naturellement envers son médecin. Alors quand seulement 57% des Français déclarent avoir confiance dans leur conseiller financier et 34% dans les conseillers de gestion de patrimoine, c’est le symbole de la perte de crédibilité des banquiers vis-à-vis de leurs clients. 95% au moins des gens devraient avoir confiance dans leur banque. Cela prouve que la défiance des Français dans les instituts bancaires est forte.
2. 60 Millions de consommateurs : un dossier à charge contre les banques
Le dossier paru dans le n° de novembre 2012 du magazine 60 millions de ...
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