McDonald’s vient d’annoncer le remplacement de ses caissiers par des bornes libre-service dans 2.500 restaurants.
La nouvelle a beaucoup fait parler d’elle sur la toile, avant que Business Insider ne finisse par rapporter que McDonald’s a répondu aux inquiétudes quant au remplacement de ses caissiers par des bornes.
Démenti officiel
« McDonald’s a expliqué à plusieurs reprises que l’ajout de bornes ne débouchera pas sur des licenciements en masse, et favorisera plutôt le déplacement de certains caissiers vers d’autres secteurs où plus d’employés sont nécessaires, comme par exemple le service en salle. La chaîne de fast-food a réitéré sa déclaration vendredi. »
Le démenti de McDonald’s est-il crédible ? Que pensiez-vous l’entendre dire ?
McDonald’s se doit de démentir la nouvelle, sans quoi l’entreprise pourrait faire face à de gros problèmes, notamment en matière d’embauche.
« Notre PDG, Steve Easterbrook, a déjà expliqué à plusieurs reprises que les bornes de libre-service qui seront bientôt installées ne viseront pas à remplacer des employés, a expliqué une porte-parole à Business Insider. Les employés de caisse auront l’opportunité d’occuper d’autres postes qui leur seront disponibles en cuisine ou en contact direct avec les clients, dans le service de table par exemple, ce qui leur permettra d’améliorer l’expérience culinaire. »
Plus de caissiers employés dans le service de table ?
Mais bien sûr.
Une règle politique intéressante dictée par le feuilleton britannique Yes, Minister est de « ne jamais croire en quoi que ce soit avant qu’il ait été officiellemen...
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